Theo CNN, chuyến bay bị gián đoạn hôm 22/3 của hãng United Airlines mang số hiệu UA 198 khởi hành từ Los Angeles đến Thượng Hải (Trung Quốc). 2 tiếng sau khi cất cánh, máy bay bất ngờ quay đầu, chuyển hướng đến San Francisco và hạ cánh tại đây lúc 17h, theo trang FlightAware.

Nguyên nhân dẫn tới sự việc trên là do phi công quên hộ chiếu.

"Ngay khi nhận được tin, chúng tôi đã sắp xếp một phi hành đoàn mới để đưa hành khách đến Thượng Hải nhanh nhất. Những khách hàng bị ảnh hưởng vì sự cố đều được cung cấp phiếu ăn và một khoản tiền bồi thường”, đại diện hãng hàng không cho biết trong một tuyên bố.

Máy bay được điều khiển bởi một phi hành đoàn mới cất cánh vào khoảng 21 giờ (giờ địa phương) và hạ cánh xuống Thượng Hải chậm hơn dự kiến ​​khoảng 6 tiếng đồng hồ.

Yang Shuhan, một hành khách người Trung Quốc có mặt trên chuyến bay trên, chia sẻ với CNN rằng cô nghe thấy "giọng nói rất bực bội" của một phi công qua hệ thống liên lạc nội bộ, kể lại chuyện anh ta "quên hộ chiếu".

Không chỉ Yang mà nhiều hành khách khác trên chuyến bay cũng thể hiện sự "phẫn nộ" tới mức "không còn gì để nói" trước sự thiếu chuyên nghiệp của viên phi công.

Chưa dừng lại ở đó, do sự cố trên, những hành khách trên chuyến bay UA199 từ Thượng Hải đến Los Angeles sau đó, cũng bị ảnh hưởng do máy bay đến muộn.

Một hành khách công tác ở Thượng Hải, cho biết chuyến bay đến Los Angeles đã bị hoãn khoảng 6 giờ. "Tôi cảm thấy khá bực bội. Chuyến bay bị hoãn lại quá lâu khiến tôi phải lên lịch lại tất cả kế hoạch của mình vào hôm sau, điều này thực sự bất tiện", nam hành khách chia sẻ.

Theo VietNamNet