Sự việc xảy ra hôm 13/3, song mới được truyền thông địa phương đưa tin sau khi một nữ thực khách họ Đường kể lại. Theo đó, bé trai 2 tuổi đã tiểu tiện vào cốc của nhà hàng với sự giúp đỡ từ bà mẹ.

Cô Đường cho biết, trước đó, một người phụ nữ lớn tuổi đi cùng 2 mẹ con đã gợi ý để cậu bé đi tiểu vào thùng rác để sẵn dưới bàn. Tuy nhiên, người mẹ vẫn chạy đi và sau đó cầm về một chiếc cốc thủy tinh.

Điều đáng nói là khi xảy ra sự việc, không có nhân viên nào của nhà hàng ra hỗ trợ hay gợi ý các phương án xử lý tình huống, dù bàn của nhóm khách trên nằm ngay gần quầy phục vụ.

Chiếc cốc có nước tiểu sau đó vẫn để trên bàn khiến các vị khách xung quanh khó chịu và phản ánh sự việc với quản lý nhà hàng. Người mẹ không ngừng chống chế rằng con trai cô "không thể nhịn nổi nữa".

Thay mặt những thực khách bị ảnh hưởng vì sự việc trên, cô Đường yêu cầu phía nhà hàng xin lỗi và áp dụng các chương trình giảm giá hay tặng trái cây miễn phí, song đều bị quản lý tại đây từ chối.

Tranh cãi nổ ra buộc cơ quan chức năng địa phương phải vào cuộc. Kết quả điều tra cho thấy, chiếc cốc được sử dụng trước đó đã bị các nhân viên của nhà hàng vứt bỏ.

Sau quá trình hòa giải, phía nhà hàng đã lên tiếng xin lỗi chính thức vì sự việc trên và bồi thường 1.000 Nhân dân tệ (hơn 3,5 triệu đồng) cho nữ thực khách họ Đường, song cô từ chối không nhận.

Sự việc đã gây ra tranh cãi trên mạng xã hội ở Trung Quốc. Một bộ phận chỉ trích sự thiếu ý thức và tế nhị của người mẹ. Song, cũng có ý kiến bày tỏ sự cảm thông, thấu hiểu khi bé trai trong câu chuyện vẫn còn quá nhỏ.

Theo VietNamNet