ĐĂNG NHẬP
1. Mô tả dịch vụ:
- Dịch vụ Vlive là trang thông tin điện tử tổng hợp Vlive chuyên cung cấp thông tin tổng hợp hàng ngày về tất cả các lĩnh vực thời sự, kinh tế, văn hóa, xã hội, pháp luật, giáo dục, giải trí; tư vấn chuyên sâu về làm đẹp, chăm sóc sức khỏe, kỹ năng sống, mẹo vặt; thông tin thời tiết, ... theo dạng gói thông tin dành cho thuê bao di động VinaPhone.
- Dịch vụ được triển khai trên các nền tảng: SMS/Website/Wapsite
- Đầu số đăng ký dịch vụ: 9990, 9916 và 9958
- Địa chỉ Website/Wapsite: http://vlive.com.vn
- Phạm vi áp dụng: Toàn quốc
- Thương hiệu: Dịch vụ mang thương hiệu VNPT-Media
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ:
- Thuê bao trả trước và trả sau đang hoạt động 2 chiều trên mạng VinaPhone.
- Thuê bao đang trong vùng phủ sóng 3G/4G/5G của mạng VinaPhone.
- Thuê bao sử dụng máy điện thoại có hỗ trợ tính năng 3G/4G/5G, có hỗ trợ tính năng xem video clip trực tuyến.
3. Đối tượng sử dụng dịch vụ:
- Dịch vụ được cung cấp cho tất cả các thuê bao di động trả trước và trả sau của VinaPhone, độ tuổi chủ yếu từ 14 - 60 tuổi, không phân biệt giới tính, vùng miền.
4. Tiện ích của dịch vụ:
- Dịch vụ cung cấp nội dung ở cả 2 hình thức là tóm tắt và chuyên sâu.
- Khách hàng sau khi đăng ký thành công gói cước dịch vụ, hàng ngày/tuần KH sẽ nhận được tin nhắn bản tin gói nội dung dịch vụ theo định kỳ qua SMS bao gồm cả nội dung text và link wap. Khách hàng có thể truy cập link qua 3G/4G/wifi để xem tất cả các nội dung của gói cước dịch vụ theo các ngày.
5. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ
5.1 Đăng ký/hủy qua kênh SMS:
- Khách hàng đăng ký gói cước dịch vụ soạn tin: [cú pháp đăng ký gói cước] gửi 9990, 9916 và 9958.
- Khách hàng hủy gói cước dịch vụ soạn tin: [cú pháp hủy gói cước] gửi 9990, 9916 và 9958
- Thông tin chi tiết cú pháp đăng ký/hủy các gói cước dịch vụ Vlive:
|
STT |
Tên gói |
Thông tin gói cước |
|
1 |
Showbiz |
Thông tin độc quyền, bí mật đằng sau các show diễn ấn tượng và hoành tráng của giới showbiz. |
|
2 |
Đi đâu, Ăn gì, Chơi gì |
Dịch vụ cung cấp những thông tin du lịch, những điểm đến gợi ý, những danh lam thắng cảnh, những món ngon nổi tiếng. |
|
3 |
Halo Việt Nam |
Dịch vụ cung cấp thông tin du lịch, ẩm thực, khách sạn, nhà hàng, giải trí,… tại các địa điểm, thành phố ở Việt Nam. |
|
4 |
Bé khéo tay |
Gói dịch vụ cung cấp các clip, chương trình hướng dẫn bé khéo tay làm các đồ vật hoặc vẽ các bức tranh theo mẫu, kích thích tư duy sáng tạo của các bé. |
|
5 |
Kỷ lục Việt Nam và thế giới |
Cung cấp các thông tin về những con số kỷ lục, con người gắn với kỷ lục Việt nam và thế giới. Những kỷ lục mới và cũ đan xen. |
|
6 |
Vua Đầu Bếp |
Dịch vụ sẽ cung cấp cho bạn những món ăn ngon, tinh tế với công thức, cách chế biến dễ thực hiện để bạn có dịp trổ tài với bạn bè và nguời thân mỗi ngày. |
|
7 |
24h khỏe đẹp |
Cung cấp các thông tin về dinh dưỡng, thực phẩm, sinh hoạt điều độ để giữ được 1 sức khỏe tốt. |
|
8 |
Ba Khía làm giàu |
Cập nhật những thông tin về kỹ-nông-công-thương của người miền Tây và những địa phương khác. |
|
9 |
Chuyện nhà nông |
Tin tức về tình hình trồng trọt, chăn nuôi cho bà con nông dân miền Tây. |
|
10 |
Kỹ năng sinh tồn |
Những hướng dẫn giúp bạn biết cách xử lý khi gặp những tình huống khó khăn, nguy hiểm trong cuộc sống. |
|
11 |
Mẹo vặt IT |
Dịch vụ cung cấp những mẹo vặt hữu ích khi sử dụng máy tính. Khách hàng có thể sử dụng tra cứu, học hỏi và sử dụng bí kíp khi cần thiết. |
|
12 |
Sức khỏe Mẹ và Bé yêu |
Những thông tin cần thiết và bổ ích nhất dành cho các bà mẹ nên làm và không nên làm để đảm bảo sức khỏe cho bé được tốt nhất. |
|
13 |
Thuốc hay mỗi ngày |
Dịch vụ cung cấp những thông tin về các loại thuốc hay, các bài thuốc chữa bệnh mới tìm thấy, các bài thuốc cổ truyền… |
|
14 |
Cẩm nang làm đẹp |
Cung cấp thông tin về cách làm đẹp, công thức chăm sóc sức khỏe, những bí quyết chăm sóc sắc đẹp, thông tin thời trang dành cho các chị em phụ nữ |
|
15 |
Cẩm nang vào đời |
Thông tin định hướng, hướng nghiệp cho học sinh, sinh viên. |
|
16 |
Dạy con khôn lớn |
Cung cấp các phương pháp giáo dục và quản lý con cái từ khi học lớp 1 đến hết lớp 12 giúp các bậc phụ huynh giảm bớt được những gánh nặng, áp lực về dạy con |
|
17 |
Công sở lúc 12h |
Dịch vụ cung cấp những tình huống hay gặp, những câu chuyện ứng xử hàng ngày mà dân công sở quan tâm… |
|
18 |
Cuộc sống muôn màu |
Cung cấp những thông tin bổ ích, những mẹo vặt chăm sóc sức khỏe, và những lời khuyên để cuộc sống hạnh phúc hơn. |
|
19 |
Kỹ năng an toàn |
Dịch vụ cung cấp những hướng dẫn giúp bạn biết cách xử lý khi gặp những tình huống khó khăn nguy hiểm trong cuộc sống như: hỏa hoạn, đuối nước, gặp cướp,… |
|
20 |
Thể thao |
Thông tin cho khách hàng về lịch thi đấu, kết quả của các trận đấu, giải đấu hay những sự kiện thể thao quan trọng trong và ngoài nước. |
|
21 |
Bản tin Tài chính |
Bản tin cung cấp thông tin tài chính trong nước và trên thế giới, tình hình tài chính các doanh nghiệp, chính sách tài chính có lợi cho nền kinh tế và các doanh nghiệp. |
|
22 |
Tiêu dùng thông thái |
Cập nhật những thông tin về thị trường tiêu dùng trong 24h qua với những biến động về giá cả, các chương trình khuyến mại mới nhất, lượng hàng hóa biến động trên thị trường… |
|
23 |
Pháp luật và cuộc sống |
Cung cấp các thông tin tư vấn những trường hợp tiêu biểu về hợp đồng, mua nhà đất, kiện tụng, hôn nhân gia đình,… |
|
24 |
Xe và cuộc sống |
Gói dịch vụ cung cấp cho khách hàng các tin tức, giá cả ô tô xe máy mới nhất của Việt Nam; các kinh nghiệm hay về ô tô xe máy |
5.2 Đăng ký/hủy qua kênh Wapsite dịch vụ:
5.2.1 Đăng ký qua kênh wapsite dịch vụ
- Bước 1: Khách hàng sử dụng 3G/4G/5G hoặc wifi để truy cập vào wapsite của dịch vụ tại địa chỉ: http://vlive.com.vn;
- Bước 2: Khách hàng bấm Đăng nhập, sau đó nhập số thuê bao và mã OTP è Hệ thống báo đăng nhập dịch vụ thành công.
- Bước 3: Khách hàng vào danh sách gói cước trên giao diện dịch vụ sẽ hiển thị thông tin các gói cước. Khách hàng bấm “Đăng ký” cạnh gói cước muốn đăng ký;
- Bước 4: Hệ thống điều hướng sang màn hình gửi SMS của thiết bị di động và được điền sẵn đầu số dịch vụ và cú pháp đăng ký.
- Bước 4: Khách hàng bấm gửi tin nhắn. Hệ thống gửi MT thông báo đăng ký thành công gói cước.
5.2.2 Hủy qua kênh wapsite dịch vụ:
- Bước 1: Khách hàng vào danh sách gói cước trên giao diện dịch vụ và bấm chọn gói cước muốn hủy sẽ hiển thị thông tin của gói cước bao gồm: cú pháp hủy và đầu số gói dịch vụ;
- Bước 2: Khách hàng nhắn tin SMS soạn hủy gói cước theo cú pháp hủy và đầu số dịch vụ. KH bấm gửi tin nhắn, hệ thống gửi MT thông báo hủy thành công gói cước dịch vụ về máy điện thoại KH.
5.3 Kịch bản đăng ký/hủy qua kênh website dịch vụ:
- Bước 1: Khách hàng vào danh sách gói cước trên giao diện dịch vụ và bấm chọn gói cước muốn đăng ký/hủy sẽ hiển thị thông tin của gói cước bao gồm: cú pháp đăng ký, cú pháp hủy và đầu số gói dịch vụ;
- Bước 2: Khách hàng nhắn tin SMS soạn đăng ký/hủy gói cước theo cú pháp và đầu số dịch vụ. KH bấm gửi tin nhắn, hệ thống gửi MT thông báo đăng ký/hủy thành công gói cước dịch vụ về máy điện thoại KH.
6. Điều khoản thanh toán
6.1 Quy trình thanh toán
- Thông qua đầu số dịch vụ, hệ thống thực hiện trừ tiền theo các giao dịch được Khách hàng lựa chọn.
- Khi thực hiện lệnh “Đăng ký gói cước” hệ thống sẽ căn cứ vào các cú pháp được nhập để tiến hành trừ tiền đối với từng giao dịch. Đối với thuê bao trả trước, đầu số dịch vụ sẽ kết nối với nhà mạng để xác định khoản tiền cần trừ trực tiếp ngay tại thời điểm Khách hàng yêu cầu lệnh. Đối với thuê bao trả sau, hệ thống sẽ ghi nhận số tiền phải trả trên tài khoản điện thoại và được ghi vào hóa đơn cước của tháng tương ứng.
- Số tiền bị trừ tương ứng với số lần giao dịch và giá của từng nội dung niêm yết công khai trên website thương mại điện tử http://vlive.com.vn.
- Khoản tiền này sau khi nhà mạng thực hiện trừ sẽ được hoàn trả lại cho http://vlive.com.vn.
6.2 Đảm bảo an toàn giao dịch
- Đảm bảo an toàn thanh toán: http://vlive.com.vn sử dụng các dịch vụ, hệ thống thanh toán tích hợp nhiều tính năng thông minh, chế độ bảo mật cao để đảm bảo thông tin cá nhân, đảm bảo an toàn thanh toán của Khách hàng http://vlive.com.vn sẽ không tính tiền cho đến khi giao dịch được hoàn tất.
Việc thanh toán dựa trên cơ chế trừ tiền của mạng viễn thông nên luôn đảm bảo độ chính xác cao nhất.